list_bannner2

Часто задаваемые вопросы

В: Вы производитель?

A: Да, мы являемся ODM/OEM-разработчиком и производителем оборудования, который на протяжении многих лет занимается НИОКР, производством и продажами биометрических и UHF RFID-решений.

В: Предоставляете ли вы SDK бесплатно?

A: Да, мы предлагаем бесплатную поддержку SDK для вторичной разработки, технические индивидуальные услуги;

Бесплатная поддержка программного обеспечения для тестирования (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

В: Каков минимальный заказ (MOQ)?

A: Обычно мы не делаем запрос на минимальный объем заказа, за исключением заказов OEM/ODM.

В: Можно ли разместить индивидуальный логотип на вашем устройстве?

A: Мы можем разместить логотип клиента при загрузке устройства или напечатать логотип при оптовом заказе.

Образец заказа зависит от необходимого проекта.

В: Можем ли мы получить бесплатный образец?

A: Обычно мы не предоставляем бесплатные образцы.

Если клиент подтверждает наши спецификации и цену, он может сначала заказать образец для тестирования и оценки.

Возврат стоимости образца может быть согласован после размещения оптового заказа.

В: Могу ли я выбрать несколько функций для одного устройства?

A: Да, вы можете выбрать несколько функций для одного устройства,

Различные функции в зависимости от модели продукта, дополнительные функции, такие как: RFID (LF/HF/UHF) и сканер отпечатков пальцев, а также NFC и сканер штрих-кода.

В: Как сделать заказ и оплатить?

A: Обычно мы принимаем T/T (банковский перевод), Western Union.

В: Какая гарантия на вашу продукцию?

A: Обычно мы предлагаем гарантию сроком на 12 месяцев после отправки.

В: Могу ли я продлить гарантию?

A: Мы можем предложить отсроченную гарантию на срок до 36 месяцев, но стоимость продления гарантии увеличится на 10–15%.

В: Каковы сроки выполнения заказа?

A: Образец заказа: Срок выполнения около 3-5 рабочих дней в зависимости от требований. Доставка: 5-7 дней через DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Оптовый заказ: Срок выполнения заказа составляет около 20–30 рабочих дней в зависимости от требований заказа. Доставка: 3–5 дней по воздуху, 35–50 дней по морю.

В: Как отремонтировать устройство, если возникнут какие-либо проблемы?

A: Мы предоставим онлайн-техническую поддержку для решения ваших проблем;

В случае возникновения проблем с оборудованием мы можем отправить детали или компоненты и научить клиента устанавливать их, либо они могут вернуть их нам для ремонта в течение гарантийного срока.