баннер

Часто задаваемые вопросы

В: Вы производитель?

А: Да, мы являемся разработчиком и производителем ODM/OEM-оборудования, много лет занимающимся исследованиями и разработками, производством и продажей биометрических и UHF RFID-технологий.

В: Вы предоставите SDK бесплатно?

А: Да, мы предлагаем бесплатную поддержку SDK для вторичной разработки, а также индивидуальные технические консультации;

Бесплатная поддержка программного обеспечения для тестирования (NFC, RFID, распознавание лиц, отпечатков пальцев).

В: Каков минимальный объем заказа (MOQ)?

А: Обычно мы не устанавливаем минимальный объем заказа, за исключением заказов OEM/ODM.

В: Можно ли разместить на вашем устройстве собственный логотип?

А: Мы можем разместить логотип клиента на устройстве при загрузке или нанести логотип на оптовый заказ.

Размер образца зависит от потребностей проекта.

В: Можно ли получить бесплатный образец?

А: Обычно мы не предоставляем бесплатные образцы.

Если клиент подтвердит наши технические характеристики и цену, он сможет сначала заказать образец для тестирования и оценки.

Стоимость образцов может быть возвращена после размещения оптового заказа.

В: Можно ли выбрать несколько функций для одного устройства?

А: Да, вы можете выбрать несколько функций в одном устройстве.

Различные функции зависят от модели продукта, а также доступны дополнительные функции, такие как: RFID (LF/HF/UHF), сканирование отпечатков пальцев, NFC и сканирование штрих-кодов.

В: Как оформить заказ и оплатить?

А: Обычно мы принимаем банковский перевод (T/T) и Western Union.

В: Какова гарантия на вашу продукцию?

А: Обычно мы предоставляем 12-месячную гарантию после отгрузки.

В: Можно ли продлить гарантию?

А: Мы можем предложить отложенную гарантию сроком до 36 месяцев, но стоимость продления гарантии увеличится на 10-15%.

В: Сколько времени занимает выполнение заказа?

A: Образец заказа: Срок выполнения около 3-5 рабочих дней в зависимости от требований. Доставка: 5-7 дней службами DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Оптовый заказ: Срок выполнения около 20-30 рабочих дней в зависимости от требований заказа. Доставка: 3-5 дней авиадоставкой, 35-50 дней морским транспортом.

В: Как отремонтировать устройство в случае возникновения проблем?

А: Мы предоставим онлайн-техническую поддержку для решения ваших проблем;

В случае аппаратной неисправности мы можем выслать детали или компоненты и научить клиента их устанавливать, или же он может отправить их нам обратно для ремонта в течение гарантийного срока.